أريد حلاً لمشكلتي ؟؟؟

الاعضاء الكرام

السلام عليكم

انا عندي مشكلة في الاتنرنت وتظهر لي بين فترة واخرى وهي ان عنوان الـ ip لا يظهر بحيث أن رمز الكمبيوترين اللذين يظهران اسفل في واجهة ويندوز اس بي الارسال شغال لكن الاستقبال صفر لا يستقبل لا ادري لماذا ، علماً بأن الآ بي المفترض يظهر اتوماتيكياً لكنه الآن لا يظهر ، حاولت ان اكونه يدوياً لكني لا اعرف الارقام التي من المفترض ان اكتبها ، علماً بأني مشترك بشركة سعودي نت ونوعية الاشتراك دي اس ال ومع العلم ايضاً ان بقية المشتركين معي في الشبكة لا توجد عندهم هذه المشكلة ، المشكلة عندي انا فقط ؟؟!!

فهل صادفت احدكم هذه المشكلة او يعرف حل لها ؟؟؟